Fragen und Antworten - FAQ
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Streuhaar. Wir möchten dir helfen, schnell und unkompliziert alle wichtigen Informationen zu erhalten. Ob du Unterstützung bei der Bestellung, Informationen zu unseren Versandoptionen oder Fragen zum Datenschutz hast – wir haben die passenden Antworten für dich. Durchstöbere die häufig gestellten Fragen und finde sofort die Lösung, die du suchst!
FAQ zur Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung unseres Streuhaars?
In der Regel erhältst du unser Produkt innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung. Für die Schweiz werden 3-5 Werktage benötigt und für Österreich werden 2-4 Werktage benötigt, bis das Streuhaar ankommt.
Kann ich das Produkt wieder zurück schicken wenn es mir nicht gefällt?
Da es sich um ein Kosmetikprodukt handelt, nehmen wir nur Retouren an, die noch originalversiegelt sind. Leider können wir aus Hygienegründen keine geöffneten Dosen annehmen. Weitere Informationen kannst du aus unserer Widerrufsbelehrung entnehmen.
Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
Wenn deine Bestellung länger als erwartet dauert, kann dies verschiedene Gründe haben, z. B. Lieferverzögerungen bei unseren Versandpartnern. Überprüfe bitte auch den Status deiner Bestellung über die Sendungsverfolgung. Wenn du weiterhin Fragen hast, kontaktiere unseren Kundenservice.
FAQ zum Bestellprozess
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, fügst du die gewünschten Produkte einfach in deinen Warenkorb hinzu und gehst dann zur Kasse. Dort gibst du deine Versandadresse und Zahlungsinformationen ein. Nachdem du die Bestellung überprüft hast, klickst du auf „Jetzt kaufen“, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Leider können Bestellungen nach dem Absenden nicht mehr geändert werden. Wenn du jedoch eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite oder direkt über info@jugendhaar.de. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung noch möglich ist, bevor die Bestellung versendet wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Google- und Apple Pay, Klarna und Stripe. Alle Zahlungsmethoden werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach dem Abschluss der Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle Details zu deiner Bestellung, einschließlich der Bestellnummer und einer Übersicht der Produkte. Falls du keine Bestätigung bekommst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns über info@jugendhaar.de.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur innerhalb kurzer Zeit nach dem Absenden storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, und wir helfen dir gerne weiter.
Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
Sollte ein Produkt, das du bestellt hast, vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit oder bieten dir alternative Produkte an. Du kannst auch eine Benachrichtigung erhalten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
FAQ zur Anwendung
Was ist JugendHaar und wie funktioniert es?
JugendHaar ist ein natürliches Streuhaar, das dünnes oder lichtes Haar in Sekundenschnelle voller aussehen lässt. Die winzigen Baumwollfasern haften dank einer elektrostatischen Ladung sicher am Haar und schaffen so einen natürlich dichten Look. Weitere Informationen kannst du auf der Seite „Anwendung“ entnehmen.
Ist das Streuhaar sicher für meine Kopfhaut?
Ja, JugendHaar besteht aus 100% natürlichen Inhaltsstoffen, darunter Baumwolle und natürliche Eisenoxide. Es ist hypoallergen, hautfreundlich und daher auch für empfindliche Kopfhaut geeignet.
In welchen Farben ist JugendHaar erhältlich?
Unser Streuhaar gibt es in vielen natürlichen Farbtönen, um eine perfekte Anpassung an jede Haarfarbe zu ermöglichen. Von Schwarz über verschiedene Brauntöne bis hin zu Blond, Rot und Grau – wir haben ganz bestimmt die richtige Farbe für dich. Einen Überblick über unsere Farben findest du auf der Startseite.
Kann ich das Produkt bei Regen oder Sport verwenden?
Ja, JugendHaar ist schweiß- und wasserresistent. Es bleibt auch bei leichtem Regen oder während sportlicher Aktivitäten zuverlässig im Haar. Für zusätzlichen Halt empfehlen wir immer etwas Haarspray.
Wie lange hält JugendHaar auf dem Kopf?
Die Fasern bleiben den ganzen Tag an Ort und Stelle, bis es mit Shampoo ausgewaschen wird. Es lässt sich leicht entfernen und hinterlässt keine Rückstände.
Für wen ist unser Produkt geeignet?
Es ist ideal für Männer und Frauen mit dünnem oder lichtem Haar, die sich mehr Volumen und ein gesteigertes Selbstwertgefühl wünschen. Aber auch Personen mit wenig Haaren können von JugendHaar profitieren. Probiere es einfach aus!
Sieht man, dass ich Streuhaar benutze?
Nein, JugendHaar ist so konzipiert, dass es völlig natürlich aussieht. Die Baumwollfasern passen sich perfekt an dein eigenes Haar an und schaffen einen Look, der nicht von echtem Haar zu unterscheiden ist.
Kann ich JugendHaar täglich verwenden?
Absolut! Du kannst es sicher und einfach in die tägliche Haarpflege integrieren. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, gibt es bei einer täglichen Anwendung keinerlei Bedenken.
Du hast weitere Fragen zu JugendHaar?